Een optimale gebruikerservaring met UX-design!

UX design. Grote kans dat je daar niet direct een beeld bij hebt. Toch kom je het vaker tegen dan je denkt. UX staat voor  ‘user experience design’. Oftewel: het ontwerpen van een fijne gebruikerservaring. Wereldwijd zijn UX-designers elke dag bezig om producten gebruiksvriendelijker te maken. Zodat de gebruiker een goed gevoel overhoudt aan het gebruik.

Het verschil tussen user experience design en usability

Usability draait om functionaliteit: doet het product wat het moet doen? UX-design gaat een stap verder. Daar draait het ook om het gevoel dat je krijgt bij een product. Voelt het vertrouwd? Is het prettig in gebruik? Binnen UX-design zijn aspecten belangrijk. Een goed product is:

• Waardevol
• Bruikbaar
• Nuttig
• Vindbaar
• Aantrekkelijk
• Geloofwaardig
• Toegankelijk

Het is bij UX-design belangrijker dat het product waardevol is, dan dat het bruikbaar is; al staat bruikbaarheid wel hoog in de lijst.

Hoe gebruiksvriendelijk is jouw website?

Websites zijn tegenwoordig veel meer dan een digitaal visitekaartje. Het is vaak hét kanaal waar klanten contact zoeken, bestellen of informatie vinden. UX-design is dus onmisbaar bij ontwerp en ontwikkeling.

Wil je weten hoe gebruiksvriendelijk jouw website is? Check deze 10 vragen en bekijk je site door de ogen van je bezoeker:

1. Is direct duidelijk wat voor website het is?
2. Is het logo aanklikbaar en linkt deze naar de homepage?
3. Is de menustructuur logisch opgebouwd?
4. Is alle informatie binnen enkele kliks bereikbaar?
5. Is de informatie up to date?
6. Kloppen en functioneren alle links?
7. Kan er gemakkelijk contact opgenomen worden?
8. Staan er tussenkopjes in de teksten?
9. Passen de afbeeldingen bij de teksten?
10. Is de website goed leesbaar op tablet en mobiel?

Testen, testen en nog eens testen                                              

UX is nooit af. Er is altijd ruimte om het net iets beter te maken. Plan daarom elke zes maanden een moment om je website opnieuw te bekijken. Of vraag iemand uit jouw doelgroep dit te doen. Laat controleren of alle informatie klopt en of de bezoekers eenvoudig hun ‘toptaken’ kunnen uitvoeren. Dat zijn de belangrijkste handelingen die jij voor ogen hebt, zoals contact opnemen via een contactpagina of betalen in een webshop.

Zelf aan de slag met UX-design

Wil je je website verbeteren of een nieuwe site bouwen? Begin met een onderzoek. Interview mensen uit je doelgroep. Wat zoeken zij? Welke acties willen ze uitvoeren? Vergeet niet: iedereen is anders. Test je website dus bij verschillende mensen. Zo krijg je echt zicht op wat werkt én wat beter kan.

Wil je sparren, brainstormen of weten wat er mogelijk is? Wij denken graag met je mee! Neem gerust contact met ons op.